Refund policy

Todas las ventas son finales, y una vez recibido el producto cerrado y en buen estado, considerando que son productos naturales de cuidado personal, no ofrecemos devoluciones ni cambios de mercancía bajo ninguna circunstancia.

Como comentamos en el punto anterior, si llegas a recibir  alguno de nuestros productos en mal estado, no dudes en escribirnos inmediatamente a emelysnaturals@gmail.com o llamar al +507 6672-9980,  para ayudarte a resolver la situación enseguida.

Si tienes alguna duda sobre nuestros productos, escríbenos para comentarnos antes de hacer tu compra. Nuestra meta es ayudarte a escoger los productos que sean perfectos para ti y te ayuden a mantener una piel saludable y balanceada,  y confiamos que vas a estar totalmente satisfecha una vez que los pruebes.

¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Una vez que tu pedido se envía y/o ya fue entregado, no podemos hacer cambios ni cancelaciones.

RECIBÍ EL PRODUCTO EQUIVOCADO, ¿QUÉ HAGO?

Uuups!!, esta situación es poco común, pero si llegara a pasar por favor escríbenos inmediatamente a emelysnaturals@gmail.com o al +507 6672-9980, y resolveremos la situación lo antes posible

MI PEDIDO NO LLEGÓ EN BUENAS CONDICIONES, ¿QUÉ HAGO?

Es una situación sumamente inusual para nosotros, pero si es el caso, por favor escríbenos inmediatamente a emelysnaturals@gmail.com o al +507 6672-9980, y resolveremos la situación lo antes posible.