Política de envío
¿PUEDO RETIRAR MI COMPRA EN EL LOCAL?
Sí, por ahora, nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 12:30 m.d.. Si necesitas pasar en otro horario, avísanos al menos un día antes, para coordinar una cita y con gusto esperarte.
¿HACEN ENVÍOS A TODO EL PAÍS – PANAMÁ?
Sí, tanto en la ciudad de Panamá como al resto del país.
¿CUALES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?
Los costos de envío los podrás ver actualizados una vez indiques tu dirección al final de tu compra. Como referencia te podemos adelantar que trabajamos con nuestros amigos de ASAP Mensajería, con quienes tenemos una tarifa fija dentro de la Ciudad de Panamá, área metropolitana, de $4.50 y en la periferia de la ciudad de $6.50.
El área metropolitana incluye: Casco Viejo, Calidonia, Bella Vista, Centro Bancario, Marbella, Obarrio, El Cangrejo, Paitilla, Punta Pacífica, San Francisco, Coco del Mar, La Locería, El Dorado, Betania, Costa del Este, Chanis, Pueblo Nuevo, Dorado Lakes, Altos de Panamá, Miraflores.
La periferia de la ciudad incluye: Villa Lucre, Brisas del Golf, Cerro Viento, San Antonio, Llano Bonito, Juan Díaz, Santa María, Costa Sur, Albrook, Ancón, Balboa, Diablo, Ciudad del Saber/Clayton, San Miguelito.
INTERIOR DEL PAÍS
Para los envíos al interior del país estamos usando los servicios de Uno Express, el cuál se verá incluido en el total de tu cuenta, una vez confirmes la agencia de tu preferencia.
¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Sí, ya estamos realizando envíos internacionales a través del servicio de Correos Nacionales EMS, con código de rastreo internacional, enlazado con los servicios postales de cada país. Por ahora estamos en capacidad de atender pedidos de los siguientes países: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Ecuador, Estados Unidos, El Salvador, Guatemala, Guyana, Jamaica, México, Nicaragua, Paraguay, Perú, Rep. Dominicana, Uruguay y Venezuela. Esperamos poder empezar pronto con nuesvos destinos.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
¡¡Sabemos que quieres disfrutar tus productos de una vez!!
Cuando los envíos son dentro de la ciudad de Panamá, tardarán de 24 a 48 horas en llegar como máximo.
Si estás en el interior del país, una vez recibido el pago de tu compra, la misma es llevada a la empresa transportadora entre 24 y 48 horas (días hábiles) para el envío a tu ciudad. Una vez tengamos la guía lista te estaremos contactando con una copia para que la puedas reclamar sin problemas.
Clientes Internacionales: Si tu envío es internacional, el mismo es procesado y enviado en las siguientes 48 horas (2 días hábiles), e inmediatamente te estaremos contactanco por correo electrónico con el código de rastreo de tu paquete. El tiempo promedio de envío con este servicio varía entre 1 semana y 15 días según el país en donde estés ubicado, y el tiempo de procesamiento del correo interno del país destino. Toma en cuenta que, aún siendo el sistema de envío EMS muy confiable, no nos podemos hacer responsables por costos de nacionalización, impuestos de introducción, fees de manejo ni cualquier daño o pérdida ocasionada durante el manejo de tu paquete dentro del sistema de correos.